PLN UP3 Pematangsiantar Tingkatkan Kompetensi Petugas Yantek Melalui Upskilling Berbasis Keselamatan, Pelayanan, dan Keandalan

Pematangsiantar, NKRIDETIK. com

PT PLN (Persero) UP3 Pematangsiantar terus berkomitmen meningkatkan kompetensi dan profesionalisme petugas pelayanan teknik (Yantek) melalui kegiatan Upskilling Petugas Yantek Tahun 2026 yang diikuti oleh seluruh petugas Yantek dari 10 Unit Layanan Pelanggan (ULP) di lingkungan kerja PLN UP3 Pematangsiantar.

Baca Lainnya :

• Wali Kota Wesly Diwakili Sekda Junaedi Pembina Upacara Pembukaan Pemusatan Latihan Calon Paskibraka 0
• Wali Kota Wesly Hadiri Peresmian Renovasi Makam dr. Djasamen Saragih0
• Grebek Pondok Diduga Sarang Narkoba, Bong dan Plastik Klip Diamankan0
• Perkuat Sinergi, Kanwil Ditjen Imigrasi Sumut dan Pemkot Tebing Tinggi Lakukan Penandatanganan Perja0
• Pemko P.Siantar dan Forkopimda Rapat Perdana Persiapan Peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan RI0

Kegiatan ini dilaksanakan dalam tiga gelombang, yaitu Gelombang I pada tanggal 22–23 Juli 2026, Gelombang II pada tanggal 29–30 Juli 2026, dan Gelombang III pada tanggal 5–6 Agustus 2026. Pelaksanaan secara bertahap ini bertujuan agar seluruh petugas memperoleh pembekalan yang optimal sekaligus memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan dengan baik.

Kegiatan upskilling dibuka secara resmi oleh Manajer PLN UP3 Pematangsiantar, Ramses Manalu, yang dalam Arahnya menekankan pentingnya peningkatan kompetensi sebagai bekal utama dalam memberikan pelayanan yang aman, profesional, dan berkualitas kepada masyarakat.

Selama pelatihan, para peserta menerima materi yang dirancang untuk memperkuat kompetensi teknis maupun nonteknis. Materi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) yang disampaikan oleh TL K3L PLN UP3 Pematangsiantar, Erdiansyah, yang menekankan pentingnya budaya keselamatan sebagai prioritas utama dalam setiap pelaksanaan pekerjaan.

Selanjutnya, Asisten Manajer Jaringan dan Konstruksi Distribusi, Herman Parlindungan Siahaan, menyampaikan materi mengenai peraturan hukum yang menjadi landasan dalam pelaksanaan pekerjaan di lapangan, sehingga setiap petugas memahami hak, kewajiban, serta tanggung jawabnya dalam menjalankan tugas.

Dari sisi pelayanan pelanggan, Asisten Manajer Niaga dan Pemasaran, Reagen CH Saragih, memberikan pembekalan mengenai penerapan budaya PS4 (Penampilan, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa) sebagai standar pelayanan yang harus diterapkan oleh setiap petugas saat berinteraksi dengan pelanggan.

Tidak hanya teori, kegiatan juga dilengkapi dengan pembahasan mengenai operasi dan pemeliharaan gardu distribusi, praktik lapangan, serta penyegaran kembali terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) pekerjaan, guna memastikan seluruh petugas memiliki pemahaman yang sama dalam menjalankan pekerjaan sesuai standar perusahaan dan prinsip keselamatan kerja.

Manajer PLN UP3 Pematangsiantar, Ramses Manalu, mengatakan bahwa petugas Yantek merupakan ujung tombak perusahaan dalam menjaga kebugaran pasokan listrik sekaligus menjadi representasi PLN di tengah masyarakat. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi harus terus dilakukan secara berkelanjutan.

“Petugas Yantek memiliki peran yang sangat strategis karena mereka adalah garda terdepan yang berhadapan langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan sistem kelistrikan. upskilling ini, kami ingin memastikan seluruh petugas memiliki kompetensi teknis yang mumpuni, memahami aspek keselamatan kerja, mematuhi regulasi, serta mampu memberikan pelayanan prima melalui penerapan budaya PS4. Dengan sumber daya manusia yang kompeten, kami optimis kualitas layanan dan keseluruhan kelistrikan kepada masyarakat akan terus meningkat,” ujar Ramses.

Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Pematangsiantar berharap seluruh petugas Yantek semakin siap menghadapi tantangan di lapangan dengan tetap mengedepankan budaya Safety First, profesionalisme, serta pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Peningkatan kapasitas sumber daya manusia menjadi salah satu langkah nyata PLN dalam mendukung pelayanan kelistrikan yang Andal, aman, dan berkelanjutan bagi masyarakat.

Yusnan